Assistance

Chaque message est lu par une personne. Ni robot, ni file d'attente — comptez donc un jour ou deux, et dites-nous ce qui s'est réellement passé.

Uniquement pour vous répondre. Il n'est ajouté à aucune liste.

Vous préférez votre propre messagerie ? support@sidezero.app

Ce qui nous aide à répondre dès le premier message

Votre navigateur (Chrome, Edge), la version de SideZero indiquée dans les réglages, le modèle que vous utilisiez et ce que vous attendiez à la place. Une capture d'écran vaut mieux qu'une description.

Ne nous envoyez jamais de clé API. Nous n'en avons jamais besoin et nous ne pouvons pas l'utiliser. Si vous avez déjà collé une clé quelque part dont vous n'êtes pas sûr, révoquez-la chez votre fournisseur et créez-en une nouvelle.

Des réponses qui ne demandent pas d'e-mail

Quelles sont les limites ?
5 messages par jour sans compte, 20 par jour une fois connecté et 200 par jour avec l'offre à $12. Ce sont les limites complètes — nous n'employons pas le mot « illimité ».

Mes propres clés API me coûtent-elles quelque chose ici ?
Non. Avec votre propre clé, toutes les fonctionnalités sont gratuites et nous ne facturons jamais à l'usage. Vous payez directement votre fournisseur, et SideZero vous montre le prix réel de chaque réponse.

Où mes clés sont-elles stockées ?
Uniquement dans votre navigateur. Elles ne nous sont jamais envoyées et ne quittent jamais votre appareil — observez vous-même le trafic réseau.

Comment résilier ou supprimer mon compte ?
Les deux depuis votre page de compte : résilier prend deux clics et l'offre reste active jusqu'à la fin de la période payée. La suppression efface vos données immédiatement.

Un montant a été débité alors que vous ne vouliez rien acheter ?
Écrivez-nous. Nous préférons rembourser un achat involontaire plutôt que de le garder.

Voir aussi : tarifs, confidentialité, conditions.