Support

Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen. Kein Bot, keine Warteschlange – rechne also mit ein bis zwei Tagen und schreib bitte, was tatsächlich passiert ist.

Nur damit wir antworten können. Sie kommt auf keine Liste.

Lieber mit deinem eigenen E-Mail-Programm? support@sidezero.app

Was uns hilft, gleich beim ersten Mal zu antworten

Dein Browser (Chrome, Edge), die SideZero-Version aus den Einstellungen, welches Modell du verwendet hast und was stattdessen hätte passieren sollen. Ein Screenshot sagt mehr als eine Beschreibung.

Schick uns niemals einen API-Schlüssel. Wir brauchen keinen und können keinen verwenden. Falls du einen Schlüssel irgendwo eingefügt hast, bei dem du unsicher bist: widerrufe ihn bei deinem Anbieter und erstelle einen neuen.

Antworten, für die keine E-Mail nötig ist

Wie hoch sind die Limits?
5 Nachrichten pro Tag ohne Konto, 20 pro Tag mit Anmeldung und 200 pro Tag im $12-Tarif. Das sind die vollständigen Limits – das Wort „unbegrenzt“ verwenden wir nicht.

Kosten mich meine eigenen API-Schlüssel hier etwas?
Nein. Mit deinem eigenen Schlüssel ist jede Funktion kostenlos und wird von uns nie abgerechnet. Du zahlst direkt bei deinem Anbieter, und SideZero zeigt dir den echten Preis jeder Antwort.

Wo werden meine Schlüssel gespeichert?
Nur in deinem Browser. Sie werden nie an uns gesendet und verlassen nie dein Gerät – sieh dir den Netzwerkverkehr selbst an.

Wie kündige ich mein Abo oder lösche mein Konto?
Beides auf deiner Kontoseite: Kündigen dauert zwei Klicks, und der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Beim Löschen werden deine Daten sofort entfernt.

Es wurde etwas abgebucht, das du gar nicht kaufen wolltest?
Schreib uns. Uns ist eine Rückerstattung lieber als ein versehentlicher Kauf.

Siehe auch: Preise, Datenschutz, AGB.